La presente informativa sulla privacy si applica a JUL ART's THUNS, Route de la Conversion 121, 1095 Lutry.
In caso di incongruenze tra la presente Privacy Policy e le condizioni altrimenti applicabili di JUL ART, prevarranno le disposizioni della presente Privacy Policy.
La privacy è una questione di fiducia e la vostra fiducia è importante per noi. Rispettiamo la tua personalità e la tua privacy. Desideriamo inoltre garantire la protezione e il trattamento dei vostri dati personali in conformità alla legge.
Per noi è importante che tu acconsenta al trattamento dei tuoi dati personali. Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informiamo in modo esauriente sulle nostre modalità di trattamento dei dati. Sarete voi a decidere se desiderate che i vostri dati personali vengano trattati o meno.
La presente informativa sulla privacy riguarda sia i dati personali storici che quelli futuri. Se acconsentite al trattamento dei vostri dati personali, in futuro non solo tratteremo i dati personali da voi raccolti in conformità alla presente dichiarazione di protezione dei dati, ma anche i vostri dati personali già memorizzati da noi. Quando in questa Privacy Policy facciamo riferimento al trattamento dei vostri dati personali, intendiamo qualsiasi trattamento dei vostri dati personali. Ciò include, ad esempio:
- la collezione
- immagazzinamento
- amministrazione
- utilizzazione
- trasmissione
- Annuncio o
- Cancellazione dei vostri dati personali
Raccogliamo informazioni personali per fornire un servizio migliore ai nostri clienti. Siamo convinti che la focalizzazione delle nostre attività sui desideri e le esigenze dei nostri clienti dovrebbe facilitare i compiti della vita quotidiana. Servizi migliori possono esserlo:
- Orientamento della gamma di prodotti alle esigenze del cliente
- Personalizza la comunicazione con i clienti in modo da poter trovare le offerte più adatte alle tue esigenze e ricevere meno pubblicità in generale.
- Semplificazione dei processi, come gli acquisti o le prenotazioni, per raggiungere più rapidamente la vostra destinazione.
- Miglioramento dei nostri prodotti
1. come proteggiamo i vostri dati personali?
Disponiamo di procedure di sicurezza tecnica e organizzativa per salvaguardare la sicurezza dei vostri dati personali e per proteggere i vostri dati di sessione e i vostri dati personali da un trattamento non autorizzato o illegale e/o da perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentale. Tuttavia, dovete sempre essere consapevoli del fatto che la trasmissione di informazioni tramite Internet e altri mezzi elettronici comporta alcuni rischi per la sicurezza e che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.
2. per quanto tempo conserviamo i dati?
Conserveremo le vostre informazioni personali per tutto il tempo che riterremo necessario o opportuno per rispettare le leggi applicabili o per il tempo necessario per gli scopi per cui sono state raccolte. I vostri dati personali verranno cancellati non appena non sono più necessari e comunque dopo il periodo massimo di conservazione previsto dalla legge.
3. di quali diritti disponete in relazione ai vostri dati personali?
Avete il diritto di far valere in qualsiasi momento i vostri diritti alla protezione dei dati e di ottenere informazioni sui vostri dati personali memorizzati, di correggere o integrare i vostri dati personali, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali o di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Troverete i dettagli di contatto nella sezione 4 qui sotto. In questo contesto, ci riserviamo il diritto di corrispondere con voi elettronicamente (in particolare via e-mail).
4. Come potete contattarci?
Se desiderate esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali o avete domande o dubbi sul trattamento dei nostri dati personali, potete contattarci come segue: JUL ART, Route de la Conversion 121, 1095 Lutry, +41 (0) 79 677 20 97, service@thuns.ch Ci impegneremo a rispondere alle vostre domande o dubbi prontamente al momento del ricevimento.
5. chi è il proprietario del file di dati?
Siamo obbligati per legge ad informarvi del titolare del file di dati con i vostri dati personali. Il titolare del trattamento è JUL ART, route de la Conversion 121, 1095 Lutry.
6. quando raccogliamo i dati personali?
Raccogliamo i vostri dati personali ogni volta che abbiamo contatti con voi. Le situazioni in cui siamo in contatto con voi sono varie. Ad esempio, raccogliamo le vostre informazioni personali nelle seguenti circostanze:
- Acquistate i nostri prodotti o servizi attraverso il nostro sito web;
- Stai facendo uso di uno dei nostri servizi clienti;
- Registrate prodotti o servizi acquistati da noi;
- Ricevi una newsletter o altra pubblicità sui nostri prodotti e servizi;
- Si partecipa a un concorso o a lotterie;
- Diventi membro di uno dei nostri programmi fedeltà;
- Partecipate a una delle nostre ricerche di mercato o sondaggi d'opinione;
- L'utente utilizza o comunica con noi o con terzi attraverso i nostri siti Internet, offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
- Comunicate con noi per telefono, fax, e-mail, posta vocale, messaggi di testo (SMS), messaggi d'immagine (MMS), messaggi video o di messaggistica istantanea;
- Potete contattarci in occasioni speciali come eventi, eventi pubblicitari, sponsorizzazioni o eventi culturali e sportivi.
7. Quali dati personali raccogliamo?
I dati personali che raccogliamo sono altrettanto diversificati. Da un lato, raccogliamo i dati personali che ci mettete a disposizione. D'altra parte, raccogliamo dati personali che vengono raccolti automaticamente o manualmente quando ci contattate, per esempio:
dati personali:
- Nome e cognome;
- Compleanno ed età;
- Genere;
- Indirizzo residenziale;
- Dimensione della famiglia;
- Informazioni sul potere d'acquisto;
- Preferenze del cliente e di acquisto;
- Indirizzo di consegna;
- Indirizzo di fatturazione;
- Informazioni sulla carta di credito e sul conto;
- Preferenze linguistiche;
- Numero(i) di telefono;
- Indirizzo(i) e-mail;
- Numeri di identificazione dei vostri dispositivi tecnici;
- Numeri delle carte fedeltà e dei clienti;
- Informazioni sulle newsletter o altri annunci pubblicitari abbonati;
- Consenso a ricevere pubblicità;
- Informazioni sul conto cliente online (inclusa la data di apertura, i nomi utente, le foto del profilo);
- Iscrizioni all'interno della nostra azienda;
Dati sull'attività del cliente
- Dati contrattuali (compresa la data del contratto, il tipo di contratto, il contenuto del contratto, il partner contrattuale, la durata del contratto, il valore del contratto, i diritti rivendicati in base al contratto);
- Informazioni sull'acquisto (compresa la data di acquisto; luogo di acquisto; ora dell'acquisto; tipo, quantità e valore dei beni e servizi acquistati; carrello della spesa; carrello abbandonato; mezzi di pagamento utilizzati; agente pagatore; cronologia degli acquisti);
- Informazioni sul servizio clienti (inclusi resi di merci, reclami, reclami, richieste di garanzia, informazioni sulla consegna);
- Dati di sessione relativi alle visite ai nostri siti Internet, applicazioni mobili o offerte su piattaforme Internet, portali multimediali e/o social network (inclusi durata e frequenza delle visite, preferenze linguistiche e nazionali, informazioni sul browser e sul sistema operativo del computer, indirizzi di protocollo Internet, termini e risultati della ricerca; recensioni inviate);
- dati sulla posizione quando si utilizzano dispositivi mobili;
- Comunicazioni per telefono, fax, e-mail, posta vocale, messaggi di testo (SMS), messaggi d'immagine (MMS), messaggi video o di messaggistica istantanea;
8. Perché trattiamo i dati personali?
Trattiamo i tuoi dati personali per una varietà di scopi. Questi scopi possono essere raggruppati in modi diversi. In particolare, possiamo trattare i vostri dati personali in tutto o in parte per una o più delle seguenti finalità:
8.1 Finalità di lavorazione relative ai nostri beni e servizi
- Fornitura e vendita dei nostri beni e servizi;
- Elaborazione di ordini e contratti, compresi l'invio di conferme d'ordine e di spedizione, conferme di consegna, consegna e fatturazione;
- Organizzazione e fornitura di servizi di assistenza alla clientela;
- Organizzazione ed esecuzione di programmi di carte clienti o di carte fedeltà;
- Organizzazione ed esecuzione di ricerche di mercato e sondaggi di opinione;
- Verifica della solvibilità del cliente.
8.2 Finalità del trattamento in relazione alla comunicazione con il cliente:
- Fornitura, amministrazione ed esecuzione delle comunicazioni con i clienti tramite posta e mezzi elettronici di comunicazione;
- Comunicazione aziendale per posta e per telefono, fax, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi immagine (MMS), messaggi video o di messaggistica istantanea;
- Valutazione dell'utilizzo dei nostri servizi via telefono, fax, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi di immagine (MMS) o di messaggistica istantanea come ad esempio: il tipo di utilizzo, la frequenza e la durata dell'utilizzo e l'esatta localizzazione dell'utilizzo.
8.3 Finalità di trattamento in relazione ad attività ed eventi speciali:
- Organizzare e condurre concorsi o lotterie, compresi la notifica e la pubblicazione dei vincitori attraverso i nostri siti Internet, le nostre offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
8.4 Finalità di elaborazione in relazione all'analisi del comportamento del cliente:
- Ottimizzazione della gamma di prodotti. Questo viene fatto attraverso la registrazione e la valutazione individuale e personale, ma anche in forma anonima e di gruppo del comportamento storico e attuale dei clienti e degli acquisti nel nostro negozio online o in altri locali, compresa l'analisi del carrello della spesa;
- Registrazione e valutazione del comportamento storico e attuale dei clienti e dei comportamenti d'acquisto in modo personalizzato e personale o anonimo e di gruppo quando si utilizzano le offerte su le nostre pagine Internet o su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
- Riconoscimento, classificazione e analisi delle esigenze e degli interessi attuali e potenziali dei clienti;
- Classificazione e analisi del comportamento e delle potenzialità dei clienti in forma individuale e personale o anonima e di gruppo;
- Valutazione statistica del comportamento dei clienti sulla base di dati anonimi;
- Collegando i nuovi dati personali raccolti su di te con i dati personali già raccolti da noi in passato;
- Collegando i dati personali che raccogliamo su di te o con dati pubblicamente disponibili e da terzi per migliorare il nostro database e analizzare il comportamento dei clienti. L'arricchimento di profili da parte di dati di terzi comprende ad esempio Dati dell'Ufficio federale di statistica, dati di calendario o geodati.
8.5 Finalità di trasformazione in relazione alla commercializzazione diretta:
- Semplificazione dei processi - quali acquisti o prenotazioni - e utilizzo dei risultati dell'analisi del comportamento del cliente per il miglioramento continuo di tutti i beni e servizi offerti; - Evitare la pubblicità non necessaria attraverso i risultati dell'analisi del comportamento del cliente per il direct marketing individualizzato e personalizzato; - invio di pubblicità personalizzata e personalizzata per posta o per telefono, fax, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi immagine (MMS), messaggi video o instant messaging; - adattamento personalizzato e personalizzato delle offerte e della pubblicità sulle nostre pagine Internet o nei nostri canali su piattaforme Internet, portali multimediali, oppure i social network.
9. a chi vengono trasmessi i vostri dati personali?
Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali a terze parti al di fuori di JUL ART per utilizzare i servizi tecnici o organizzativi di cui potremmo aver bisogno per eseguire le finalità di cui sopra o altre nostre attività commerciali. I nostri fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati personali esclusivamente per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. Obblighiamo inoltre i nostri fornitori di servizi a rispettare le misure tecniche e organizzative che garantiscono la protezione dei dati personali. Se i fornitori di servizi si trovano in paesi in cui le leggi applicabili non prevedono una protezione dei dati personali paragonabile a quella svizzera, ci assicureremo contrattualmente che i fornitori di servizi interessati rispettino il livello svizzero di protezione dei dati.
Possiamo inoltre divulgare i vostri dati personali qualora lo riteniamo necessario per ottemperare a leggi e regolamenti applicabili, in procedimenti giudiziari, su richiesta dei tribunali e delle autorità competenti o derivanti da altri obblighi legali, al fine di proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà.
10. come utilizziamo i cookie?
Sulle nostre pagine Internet utilizziamo anche i cosiddetti cookies. Si tratta di piccoli file che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando utilizzate una delle nostre pagine Internet. Desideriamo inoltre informarvi in modo esauriente sull'utilizzo dei cookie.
10.1 Perché utilizziamo i cookie?
I cookie che utilizziamo vengono utilizzati inizialmente per garantire le funzioni delle nostre pagine Internet, come ad esempio la funzionalità del carrello della spesa. Inoltre, utilizziamo i cookie per adattare la nostra offerta Internet ai desideri dei vostri clienti e per rendere la vostra navigazione con noi il più confortevole possibile. Utilizziamo i cookie anche per ottimizzare la nostra pubblicità. I cookie ci consentono di presentarvi pubblicità e/o prodotti e servizi speciali che possono essere di particolare interesse per voi a causa dell'utilizzo del nostro sito web. Il nostro obiettivo è quello di rendere la nostra offerta internet il più attraente possibile per voi e di presentarvi una pubblicità che corrisponda alle vostre aree di interesse.
10.2 Quali cookie utilizziamo?
La maggior parte dei cookie che utilizziamo vengono automaticamente cancellati dal vostro computer o dispositivo mobile alla fine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Ad esempio, utilizziamo i cookie di sessione per memorizzare le preferenze del paese e della lingua dell'utente e il carrello della spesa su diverse pagine di una sessione Internet.
Inoltre, utilizziamo anche cookie temporanei o permanenti. Questi rimangono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile dopo la fine della sessione del browser. Se visitate di nuovo una delle nostre pagine Internet viene riconosciuto automaticamente, quali ingressi e impostazioni si preferisce. Questi cookie temporanei o permanenti rimangono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile per un mese o dieci anni, a seconda del tipo di cookie, e si disattivano automaticamente allo scadere del tempo programmato. Servono a rendere le nostre pagine Internet più facili da usare, efficaci e sicure. Grazie a questi cookie, è possibile, ad esempio, visualizzare sul sito informazioni specifiche per i propri interessi.
10.3 Quali dati sono memorizzati nei cookie?
Nessun dato personale viene memorizzato nei cookie che utilizziamo. I cookie che utilizziamo non possono essere assegnati ad una persona specifica. Quando un cookie è attivato, gli viene assegnato un numero di identificazione.
10.4 Come si può impedire la memorizzazione dei cookie?
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile istruire il browser a non accettare i cookie o a richiederli prima di accettare un cookie da un sito web visitato. Potete anche cancellare i cookie sul vostro computer o dispositivo mobile utilizzando l'apposita funzione del vostro browser. Se decidete di non accettare i nostri cookie o i cookie delle nostre società partner, non sarete in grado di visualizzare alcune informazioni sulle nostre pagine Internet e non sarete in grado di utilizzare alcune funzioni che hanno lo scopo di migliorare la vostra visita.
11. come utilizziamo i file di log?
Ogni volta che accedete alle nostre pagine Internet, il vostro browser Internet ci trasmette alcuni dati di utilizzo per motivi tecnici e li memorizza in file di log. Questi sono i seguenti dati di utilizzo: Data e ora della visita al nostro sito web; nome del sito web a cui si accede; indirizzo IP del vostro computer o dispositivo mobile; indirizzo del sito web da cui siete arrivati al nostro sito web; quantità di dati trasferiti; e nome e versione del vostro browser.
La valutazione dei file di log ci aiuta a migliorare ulteriormente i nostri servizi Internet e a renderli più facili da usare, a trovare e correggere gli errori più rapidamente e a controllare le capacità dei server. Utilizzando i file di log possiamo stabilire, ad esempio, in quale momento l'utilizzo dei nostri servizi Internet è particolarmente popolare e fornire il volume di dati corrispondente per garantirvi il miglior utilizzo possibile.
12 Come utilizziamo gli strumenti di web analytics?
Al fine di migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta Internet, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Gli strumenti di analisi web ci forniscono statistiche e grafici che ci forniscono informazioni sull'utilizzo delle nostre pagine Internet. I dati relativi all'utilizzo di una pagina Internet vengono trasferiti al server utilizzato a tale scopo. A seconda del fornitore di uno strumento di analisi web, questi server possono essere situati all'estero. Per lo strumento di analisi web più frequentemente utilizzato, Google Analytics, questi dati, compresi gli indirizzi IP abbreviati, vengono trasmessi, il che impedisce l'identificazione dei singoli dispositivi. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Google trasmetterà questi dati a terzi solo in conformità alle disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dei dati dell'ordine.
Potete impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de=en=de=de=en). Ulteriori informazioni su Google Analytics e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html=it o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html".
13. come utilizziamo i social plugin?
Le nostre pagine Internet utilizzano plugin sociali, ad esempio da Facebook, Twitter o Google+. I plugin sono contrassegnati con il logo del provider e possono essere, ad esempio, come i pulsanti Like Buttons o un pulsante Google+ o Twitter Button.
Quando si richiamano le nostre pagine Internet che contengono tale plugin, il browser stabilisce una connessione diretta con i computer del provider. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal sito dell'offerta al vostro browser e da esso integrato nel sito Internet. Integrando i plugin, il fornitore riceve le informazioni che avete visitato il nostro sito web. Se si è connessi contemporaneamente al provider, quest'ultimo può assegnare la visita al proprio profilo. Se interagite con i plugin - ad esempio, cliccate sul pulsante "Mi piace" o fate un commento - viene visualizzato quanto segue Le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser al provider e lì memorizzate.
Se non volete che il provider raccolga i vostri dati tramite il nostro sito Internet, dovete disconnettervi dal provider prima di visitare il nostro sito Internet. Anche quando si disconnette, i provider raccolgono dati anonimi tramite i social plugin e impostano un cookie per voi. Questi dati possono essere assegnati al tuo profilo se accedi al provider in un momento successivo.
Se viene offerto un login tramite un servizio di social login - ad esempio Facebook Connect - i dati vengono scambiati tra il provider e il nostro sito web. Con Facebook Connect, ad esempio, questi possono essere dati dal tuo profilo Facebook pubblico. Utilizzando tali servizi di login, l'utente acconsente al trasferimento dei dati.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e dell'ulteriore elaborazione dei vostri dati da parte del fornitore, nonché i vostri diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori.
Facebook Ireland Ltd. o Facebook Inc.: http://de-de.facebook.com/policy.phpGoogle Inc.: http://www.google.com/intl/de/privacy/plusone/ Twitter Inc.: http://twitter.com/privacy
Se non volete che i provider raccolgano dati su di voi attraverso questi cookie, potete selezionare la funzione "Blocca cookie di terze parti" nelle impostazioni del vostro browser. In questo caso, il browser non invierà i cookie al server per i contenuti incorporati di altri fornitori. Con questa impostazione, altre funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare più.