Cari clienti,

Se avete acquistato un apparecchio della nostra gamma e avete un problema o una domanda, il nostro servizio di assistenza è a vostra disposizione.
In caso di domande, il nostro servizio reclami è disponibile al numero +41 (0)79 677 20 97 (alla normale tariffa di chiamata per la vostra regione) nei giorni feriali dalle 9.00 alle 17.00 o il sabato dalle 9.00 alle 13.00.
Garanzia

La garanzia è valida per 36 mesi dalla data di vendita del massaggiatore al cliente finale. L'acquirente conferma l'acquisto di un massaggiatore con certificato di garanzia e fattura o contratto/promozione. La scheda di garanzia debitamente compilata deve contenere le seguenti informazioni: Nome e cognome dell'acquirente, indirizzo del cliente, numero di carta d'identità dell'acquirente, numero di conto o contratto/promozione, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'acquirente, data di vendita, punto vendita, firma del venditore o sigillo del negozio che ha venduto il massaggiatore.
Durante il periodo di garanzia, il massaggiatore funzionerà correttamente se utilizzato in conformità con il suo scopo e le istruzioni per l'uso. Durante il periodo di garanzia, il garante si impegna a garantire che eventuali difetti o malfunzionamenti del massaggiatore siano eliminati a proprie spese, comprese le spese di trasporto.
Secondo la legge sulla protezione dei consumatori, il commerciante è responsabile della non conformità dei beni con un contratto che si verifica entro 24 mesi dall'acquisto dei beni. Per i beni il cui periodo di conformità supera i 24 mesi, il commerciante è tenuto a rilasciare un certificato di garanzia del fornitore. In caso di non conformità dei prodotti, il commerciante è tenuto a fornire il servizio a proprie spese.
La garanzia di conformità degli articoli considerati beni di consumo può essere inferiore a 24 mesi. Questi articoli includono batterie, lampadine, adattatori, adattatori, ecc. Il periodo di garanzia per questi articoli è di 6 mesi, salvo diversa indicazione del produttore.
Il diritto di reclamo e manutenzione gratuita da parte del rivenditore. Il cliente perde il diritto al reclamo e alla manutenzione gratuita da parte del rivenditore in caso di uso improprio dell'apparecchio e del suo uso improprio, nonché in caso di riparazioni o tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate.
Per ulteriori informazioni sulla garanzia, contattateci all'indirizzo service@thuns.ch