Sehr geehrte Kunden,

Wenn Sie ein Gerät aus unserem Angebot gekauft haben und ein Problem oder eine Frage haben, steht Ihnen unsere Serviceabteilung zur Verfügung.
Für alle Fragen steht Ihnen unser Beschwerdeservice unter der Nummer +41 (0)79 677 20 97 (zum normalen Gesprächstarif Ihrer Region) werktags von 9-17 Uhr oder am Samstag von 9-13 Uhr zur Verfügung.

Garantie

Die Garantie gilt ab dem Datum des Verkaufs des Massagegerätes an den Endkunden für die Dauer von 36 Monaten. Der Käufer bestätigt den Kauf eines Massagegerätes mit einer Garantiekarte und einer Rechnung oder einem Vertrag/Promotion. Die ordnungsgemäß ausgefüllte Garantiekarte muss folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname des Käufers, Kundenadresse, ID-Kartennummer des Käufers, Kontonummer oder Vertrag/Promotion, Telefonnummer und E-Mail des Käufers, Verkaufsdatum, Verkaufsstelle, Unterschrift des Verkäufers oder das Siegel des Ladens, der das Massagegerät verkauft hat.
Während der Garantiezeit funktioniert das Massagegerät einwandfrei, wenn Sie es gemäß seinem Zweck und seiner Gebrauchsanweisung verwenden. Der Garantiegeber verpflichtet sich, während der Garantiezeit die Beseitigung von Mängeln und Störungen am Massagegerät auf eigene Kosten, einschließlich der Transportkosten, sicherzustellen.
Nach dem Verbraucherschutzgesetz ist der Gewerbetreibende für die Nichtkonformität von Waren mit einem Vertrag verantwortlich, der innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf von Waren auftritt. Für die Waren, deren Konformitätsdauer mehr als 24 Monate beträgt, ist der Händler verpflichtet, ein Garantiezertifikat des Lieferanten auszustellen. Im Falle der Nichtkonformität der Ware ist der Gewerbetreibende verpflichtet, die Dienstleistung auf eigene Kosten zu erbringen.
Die Garantie für die Konformität von Artikeln, die als Verbrauchsmaterial gelten, kann weniger als 24 Monate betragen. Zu diesen Gegenständen gehören Batterien, Glühbirnen, Adapter usw. Die Gewährleistung für diese Artikel beträgt 6 Monate, sofern der Hersteller nichts anderes bestimmt.
Das Recht auf Reklamation und kostenlose Wartung durch den Händler. Der Kunde verliert bei unsachgemäßer Handhabung des Gerätes und dessen nicht bestimmungsgemäßer Verwendung sowie bei Reparaturen oder Reparaturversuchen durch Unbefugte sein Recht auf Reklamation und kostenlose Wartung durch den Händler.
Für weitere Informationen zur Gewährleistung können Sie uns unter service@thuns.ch kontaktieren.